শর্তাবলী ও নিয়ম - q35 ব্যবহারকারী চুক্তি

অ্যাকাউন্ট এবং যোগদানের শর্তাবলী

আমরা q35 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রয়োগ করি যা বাংলাদেশ আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মান মেনে চলে। প্রথমত, আপনি অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার বয়স যাচাই করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো অন্যান্য বাংলাদেশী শহর থেকে হোক না কেন, সবাইকে একই মান প্রয়োগ করা হয়।

দ্বিতীয়ত, আপনি একটি সঠিক নাম এবং সম্বন্ধিত যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা q35 এ মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য গ্রহণ করি না এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়। তৃতীয়ত, আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, কিন্তু আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যদি আমরা দেখি যে আপনি সাধারণত একাধিক অ্যাকাউন্ট অপারেট করছেন, আমরা এই অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে বন্ধ করব এবং আপনার তহবিল নিরাপদ রাখব।

চতুর্থত, আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। আপনি এটি অন্য কাউকে ধার দিতে পারবেন না বা অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। আমরা q35 এ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি সনাক্ত করতে পারি এবং এটি আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয়। পঞ্চমত, আপনি q35 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ডিলিট করতে পারেন যেকোনো সময়, কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় না।

জমা এবং উত্তোলন নীতি

আমরা q35 এ বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম সহ। আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: আমরা q35 এ সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস ন্যূনতম জমা রাখি। এটি অফার এবং প্রচারের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: জমা সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। যদি কোনো বিলম্ব হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে উপলব্ধ।
• জমার সীমা: আপনার মোবাইল ব্যাংক সেবাপ্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত দৈনিক সীমা প্রযোজ্য। q35 এ কোনো অতিরিক্ত ক্যাপ নেই।
• বোনাস যোগ্যতা: নতুন জমাগুলি বিশেষ বোনাস অফারের জন্য যোগ্য হতে পারে, তবে শর্তগুলি প্রতিটি প্রচারে পৃথকভাবে প্রকাশ করা হয়।

উত্তোলনের জন্য, আমরা q35 এ এই নিয়মগুলি অনুসরণ করি:

• উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা: উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। এর মানে আপনার NID বা পাসপোর্ট, ঠিকানা প্রমাণ এবং একটি সেলফি জমা দিতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ন্যূনতম আকর্ষণীয় বোনাস উত্তোলন করতে পারেন। সর্বাধিক উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি এবং খেলার ইতিহাসের উপর নির্ভর করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
• রিভার্সাল সুরক্ষা: একবার আমরা q35 এ একটি উত্তোলন প্রক্রিয়া করলে, এটি চূড়ান্ত হয়। আমরা বাতিল করতে বা রিভার্স করতে পারি না, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যাংক বিবরণ সঠিক।

আমরা q35 এ আপনার লেনদেনের নিরাপত্তা এবং গতি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং লগ করা হয়।

বোনাস এবং প্রচার শর্তাবলী

আমরা q35 এ নিয়মিত বোনাস এবং প্রচার প্রদান করি যা বিভিন্ন ছুটির দিনে উপলব্ধ। পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং অন্যান্য উৎসবে আমরা বিশেষ অফার চালাই। এই বোনাসগুলি সাধারণত নতুন খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস বা বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় লোড বোনাস হিসাবে আসে।

বোনাসগুলি সাধারণত শর্তাবলী সহ আসে যা আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক সময় (যেমন ৫x, ১০x বা ২০x) খেলতে হয় তার আগে উত্তোলন করা যায়। এর মানে যদি আপনি আকর্ষণীয় বোনাস বোনাস পান এবং ১০x প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আকর্ষণীয় বোনাস বাজি ধরতে হবে।
• খেলার যোগ্যতা: সব খেলা বোনাস ওয়েজারিং-এর দিকে গণনা করে না। কখনও কখনও নির্দিষ্ট খেলা (যেমন লাইভ কেনো বা Teen Patti) সম্পূর্ণ 100% গণনা করে, যখন অন্যরা 50% গণনা করে।
• সময় সীমা: বোনাস সাধারণত সময় সীমিত। আপনাকে অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (যেমন ৭ দিন বা ৩০ দিন) বোনাস ব্যবহার করতে হবে অথবা এটি হারিয়ে যাবে।
• নিষেধাজ্ঞা: কিছু অফার একক ব্যবহারকারী বা একটি পরিবার প্রতি সীমাবদ্ধ হতে পারে।

আমরা q35 এ সব বোনাস শর্ত স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যখন আপনি সেগুলি দাবি করেন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং সীমা

আমরা q35 এ দায়িত্বশীল গেমিং গুরুত্বের সাথে নিই। গেমিং মজাদার এবং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, উপার্জনের একটি উপায় নয়। আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• বাজেট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বাজি সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে, আপনি এটি অতিক্রম করতে পারবেন না।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত খেলা থেকে স্বেচ্ছায় বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না কিন্তু আপনার তহবিল নিরাপদ থাকবে।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি দীর্ঘমেয়াদী আত্ম-বর্জনের জন্য বেছে নিতে পারেন। এটি চূড়ান্ত এবং আমরা অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব না।
• সাপোর্ট সংস্থান: আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক গেমিং আসক্তি পরামর্শ সেবাগুলির সাথে সংযোগ প্রদান করি।

আমাদের q35 দায়িত্ব এবং সীমাবদ্ধতা

আমরা q35 এ সেরা সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের দায়িত্ব সীমাবদ্ধ। আমরা আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার জন্য দায়ী নই। যদি আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় এবং আপনি একটি বেট বা লেনদেন মধ্যে থাকেন, আমরা q35 এ সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করতে পারি না।

একইভাবে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) কর্মপ্রবাহের জন্য দায়ী নই। যদি আপনার উত্তোলন তাদের সিস্টেমে বিলম্বিত হয় তবে আমরা তাদের সাথে অনুসন্ধান করতে পারি কিন্তু আমরা তাদের প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না।